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Contacts essentiels pour s’informer sur une entreprise
Des chiffres froids et des réponses qui tombent à côté : c’est la réalité qui attend ceux qui veulent contacter une entreprise. Trop souvent, les formulaires en ligne restent lettre morte, ou bien reviennent bardés de réponses automatiques, déconnectées de …
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Concurrent direct de Verisure : l’alternative principale sur le marché de la sécurité domestique
Aucune entreprise spécialisée dans la sécurité domestique ne détient plus de 30 % du marché français, malgré une croissance ininterrompue du secteur depuis cinq ans. Les offres de télésurveillance incluent systématiquement des services d’intervention en cas d’alerte, mais les conditions …
CNews : tendance politique et positionnement de la chaîne
En 2022, le Conseil supérieur de l’audiovisuel a rappelé à l’ordre CNews pour déséquilibre du temps de parole politique. Le CSA surveille la chaîne depuis plusieurs années en raison d’accusations récurrentes de partialité. Pourtant, certains chiffres montrent une progression constante …
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Le chat du service client et son rôle essentiel en support en ligne
Un client qui attend plus de deux minutes pour obtenir une réponse via un canal de support abandonne dans 40 % des cas. Malgré la multiplication des canaux de communication, les entreprises qui intègrent un service de chat en direct …